您好，感谢您选择江苏泰锋机械制造有限公司产品，我们本着一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您郑重承诺：
1、产品质量保证：
1.1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
1.2、施美正规产品均按照8年正常工作使用寿命设计。
1.3、我们发货前的产品性能均经过检测，产品被确认合格后才装箱发货。
1.4、我们保证所有出厂设备都是全新的、未经使用的原装合格产品，产品上所用到的所有材料及
件都是通过正规渠道引进的。在保证设备的正确安装、正常使用及保养条件下，其在使用寿命内都
会具有良好的性能。
1.5、我公司承诺对所提供产品的质量严格按照国家有关质量标准及相关法律、法规和规定的要求执行。
2、产品保证期限内的免责范围：因本产品正常使用导致的硬件故障，我公司将按规定进行维修。但下列情况本公司将保留不予维修的权利或酌情加收费用：
2.1、因不可抗为 (洪水、地震、暴风等)而受到损伤或损坏。
2.2、未遵照说明书中规定的操作流程。
2.3、明显为外力造成的机械损害。
2.4、未经我公司授权的拆装、修理或修改，包括拆卸、更换零配件等。
2.5、产品的条形码或公司标记被涂改或不完整。
2.6、未按规定配给使用电源导致的损坏。
3、产品价格：
3.1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品，并经过我公司检测通过。
3.2、我公司跟多所院校及科研单位强强联手，不断改进和应用新技术、新专利，并在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
4、产品交货期承诺：
4.1、产品交货期严格按照合同约定。若有特殊要求，需提前完工的，需双方商定，我公司可特别组织生产、安装满足用户需求。
4.2、产品交货时，我公司可向用户提供下列服务；① 对相关人员进行培训② 产品使用现场必备条件检验。③ 产品使用安装说明书④ 提供易损件、备件清单，并长期优惠提供备件
5.1、服务宗旨：快速主动、周到彻底
5.2、服务目标：服务质量赢得用户满意
5.3、服务效率：⑴ 自产品出厂日期起，我公司按照合同要求提供相应的免费质保期（含包换）⑵ 在保修期内，提供24小时热线电话服务，并制定专人负责上门受理。⑶ 在质保期内，如需更换产品，我公司承诺在一周内完成协调工作，并保证所有更换的产品均为我公司原装产品⑷ 质保期内，我公司会不定期提供新的产品信息，并做回访
5.4、 服务原则：本公司产品的不同设定相应的保修期，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
5.5、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命，用户在使用我公司设备时，请不要与其余品牌配件行混杂使用，并且选购时尽量认准我公司原厂正规产品。
